Accueil des participants – petit-déjeuner

Introduction des premiers rendez-vous de la recherche « Communication & Médias »

Zysla Belliat Présidente, MMZ Conseil

Helen Zeitoun Présidente, AFM

Communication participative et engagement aux marques : Quelle compréhension en ont les consommateurs ? Comment en mesurer l’efficacité ?

Les dispositifs de communication visent de plus en plus souvent à engager les consommateurs, à les faire participer d’une manière ou d’une autre : contenus générés par les clients, suggestions et idées, retours d’expérience et votes, etc. Quels sont les objectifs visés par les entreprises à travers ces dispositifs de communication ? Qu’en attendent les consommateurs ? Comment en mesurer l’efficacité et en améliorer la performance ? Un programme de recherche initié par une thèse de doctorat permet d’aborder ces nouvelles questions.

Emmanuelle Le Nagard Présidente, AFM

Fanny Reniou Professeur, Reims Business School

Pierre Volle Président, afm

Blogs de salariés : apports et risques pour la e-réputation

Ce travail de recherche pose une réflexion sur les rôles des blogs de salariés ainsi que leurs influences. A partir d'une analyse netnographique de 319 blogs de salariés, une typologie des blogs est proposée. La recherche apporte aussi une réflexion sur l'impact en termes d'e-réputation ainsi que les stratégies des entreprises en réponse à ces blogs.

Aude d'Andria Maître de conférences, L@rem, Université d'Evry Val d'Essonne

Maria Mercanti-Guérin Maître de conférences, Conservatoire National des Arts et Métiers

Questions - réponses (10 minutes)

Pause

Communication et santé publique : forces et limites des visuels

Faut-il apposer des avertissements sanitaires visuels sur les paquets de cigarettes ? Quelles sont les conditions de l’efficacité ? Cette recherche intègre une étude quantitative lancée par l'INPES et une étude qualitative financée par l'Institut National du Cancer, la MIDLT et l'INSERM. L'analyse des avertissements visuels aboutit à comprendre leur impact sur les réactions des individus en termes d'émotion, réception du message, crédibilité et persuasion. Elle s'avère être une voie d'optimisation efficace de la communication pour la lutte contre le tabagisme.

Marine Le Gall-Ely Professeur des universités, Université de Bretagne Sud

Karine Gallopel-Morvan Maître de conférences HDR, Ecole des Hautes Etudes en Santé Publique (EHESP), Chercheur au CREM (UMR CNRS 6211)

Pierre Arwidson Directeur des Affaires Scientifiques, INPES

Sophie Rieunier Maître de conférences, GREGOR, IAE de Paris

Jean-Louis Wilquin Chargé d'études Tabac, INPES

Questions - réponses (5 minutes)

Mesures implicites et efficacité de la communication marketing

Ce programme de recherche vise à montrer l’intérêt de plusieurs types de mesures implicites de restitution mémorielle à partir de différents exemples d’application dans des domaines différents de la communication marketing : effets du parrainage d’un évènement sportif sur la mémorisation et l’image implicite d’une marque parrain, effets inattendus des messages du PNNS (Programme National Nutrition Santé) sur les croyances et le comportement et enfin effets de l’exécution publicitaire sur la mémorisation implicite de l’annonce.

Caroline Cuny Professeur assistant, Département de Formation et de Recherche Marketing, Grenoble Ecole de Management

Jean-Luc Herrmann Maître de conférences HDR, CEREFIGE, Université de Lorraine

Mathieu Kacha Maître de conférences, CEREFIGE, Université de Lorraine

Olivier Trendel Professeur assistant, Département de Formation et de Recherche Marketing, Grenoble Ecole de Management

Carolina Werle Professeur assistant, Département de Formation et de Recherche Marketing, Grenoble Ecole de Management

Questions - réponses (5 minutes)

Les réponses cérébrales aux extensions de marques

A partir d’une méthodologie expérimentale recourant à l’imagerie cérébrale fonctionnelle, ce programme de recherche fondé sur les neurosciences permet de mieux comprendre les processus neuronaux de catégorisation de marques et d’anticiper les rejets d’extension.

Olivier Droulers Professeur des universités, Université de Rennes 1, Laboratoire IREA, Membre associé CREM

Bernard Roullet Maître de conférences, Université de Bretagne Sud, Laboratoire IREA

Questions - réponses (5 minutes)

Conclusion de la matinée et poursuite des échanges autour d’un buffet

Accueil des participants – petit-déjeuner

Introduction des premiers rendez-vous de la recherche « Communication & Médias »

Zysla Belliat Présidente, MMZ Conseil

Helen Zeitoun Présidente, AFM

Communication participative et engagement aux marques : Quelle compréhension en ont les consommateurs ? Comment en mesurer l’efficacité ?

Les dispositifs de communication visent de plus en plus souvent à engager les consommateurs, à les faire participer d’une manière ou d’une autre : contenus générés par les clients, suggestions et idées, retours d’expérience et votes, etc. Quels sont les objectifs visés par les entreprises à travers ces dispositifs de communication ? Qu’en attendent les consommateurs ? Comment en mesurer l’efficacité et en améliorer la performance ? Un programme de recherche initié par une thèse de doctorat permet d’aborder ces nouvelles questions.

Emmanuelle Le Nagard Présidente, AFM

Fanny Reniou Professeur, Reims Business School

Pierre Volle Président, afm

Blogs de salariés : apports et risques pour la e-réputation

Ce travail de recherche pose une réflexion sur les rôles des blogs de salariés ainsi que leurs influences. A partir d'une analyse netnographique de 319 blogs de salariés, une typologie des blogs est proposée. La recherche apporte aussi une réflexion sur l'impact en termes d'e-réputation ainsi que les stratégies des entreprises en réponse à ces blogs.

Aude d'Andria Maître de conférences, L@rem, Université d'Evry Val d'Essonne

Maria Mercanti-Guérin Maître de conférences, Conservatoire National des Arts et Métiers

Questions - réponses (10 minutes)

Pause

Communication et santé publique : forces et limites des visuels

Faut-il apposer des avertissements sanitaires visuels sur les paquets de cigarettes ? Quelles sont les conditions de l’efficacité ? Cette recherche intègre une étude quantitative lancée par l'INPES et une étude qualitative financée par l'Institut National du Cancer, la MIDLT et l'INSERM. L'analyse des avertissements visuels aboutit à comprendre leur impact sur les réactions des individus en termes d'émotion, réception du message, crédibilité et persuasion. Elle s'avère être une voie d'optimisation efficace de la communication pour la lutte contre le tabagisme.

Marine Le Gall-Ely Professeur des universités, Université de Bretagne Sud

Karine Gallopel-Morvan Maître de conférences HDR, Ecole des Hautes Etudes en Santé Publique (EHESP), Chercheur au CREM (UMR CNRS 6211)

Pierre Arwidson Directeur des Affaires Scientifiques, INPES

Sophie Rieunier Maître de conférences, GREGOR, IAE de Paris

Jean-Louis Wilquin Chargé d'études Tabac, INPES

Questions - réponses (5 minutes)

Mesures implicites et efficacité de la communication marketing

Ce programme de recherche vise à montrer l’intérêt de plusieurs types de mesures implicites de restitution mémorielle à partir de différents exemples d’application dans des domaines différents de la communication marketing : effets du parrainage d’un évènement sportif sur la mémorisation et l’image implicite d’une marque parrain, effets inattendus des messages du PNNS (Programme National Nutrition Santé) sur les croyances et le comportement et enfin effets de l’exécution publicitaire sur la mémorisation implicite de l’annonce.

Caroline Cuny Professeur assistant, Département de Formation et de Recherche Marketing, Grenoble Ecole de Management

Jean-Luc Herrmann Maître de conférences HDR, CEREFIGE, Université de Lorraine

Mathieu Kacha Maître de conférences, CEREFIGE, Université de Lorraine

Olivier Trendel Professeur assistant, Département de Formation et de Recherche Marketing, Grenoble Ecole de Management

Carolina Werle Professeur assistant, Département de Formation et de Recherche Marketing, Grenoble Ecole de Management

Questions - réponses (5 minutes)

Les réponses cérébrales aux extensions de marques

A partir d’une méthodologie expérimentale recourant à l’imagerie cérébrale fonctionnelle, ce programme de recherche fondé sur les neurosciences permet de mieux comprendre les processus neuronaux de catégorisation de marques et d’anticiper les rejets d’extension.

Olivier Droulers Professeur des universités, Université de Rennes 1, Laboratoire IREA, Membre associé CREM

Bernard Roullet Maître de conférences, Université de Bretagne Sud, Laboratoire IREA

Questions - réponses (5 minutes)

Conclusion de la matinée et poursuite des échanges autour d’un buffet