Marque / Mesures du digital / Parcours d'achat
Quel est l’apport de l’omnicanal sur la valeur client ? Comment augmenter la conversion sur les différents canaux de vente pour développer l’omnicanal ?
L’avènement du numérique a poussé les entreprises à faire évoluer leur modèle de vente et à se digitaliser. Les comportements des clients ont ainsi évolué, les touch points se sont démultipliés et les parcours se sont complexifiés. Alors comment faire de l’expérience client une expérience sans couture ?
L’objectif pour les marques reste ...
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