Pour faire face aux difficultés d’approvisionnement en énergie et aux incertitudes sur les éventuelles sur-sollicitations du réseau électrique, l’Etat a demandé aux fournisseurs d’électricité de mettre en place des actions pour inciter les particuliers à réduire leur consommation d’électricité lors des heures de plus forte tension.

Comment ?

En exploitant les données de consommation d’électricité journalière, Engie a pu développer un nouveau service, Mon Bonus ENGIE, pour proposer aux clients d’agir à un instant T sur la consommation du réseau électrique français. Notre défi est de proposer au client un objectif l’invitant à réduire sa consommation d’électricité de x% par rapport à sa consommation prévisionnelle pour être récompensé en euro (le % étant défini à chaque nouveau défi Mon bonus ENGIE). Pour définir ces objectifs de consommation d’électricité, les datascientist ENGIE ont créé des prévisions en se basant sur les données historiques des clients tout en y ajoutant des variables pour améliorer la qualité (région du client, thermosensibilité, composition du foyer…).

Premiers enseignements

• Nos clients sont extrêmement appétents aux offres dans lesquelles ils se retrouvent
• Time to market très réduit avec une priorisation forte sur un sujet impactant
• Un premier vrai défi volumique avec des chiffres spectaculaires :
  • 300K inscrits en quelques semaines
  • 12% de conso en moins qu’une population équivalente non ciblée (soit la consommation journalière de la ville de Cannes)
  • Ramené sur un ménage c’est une heure de four et un cycle de lave-linge sur la journée

Perspectives РD̩veloppement

Le déploiement très rapide de cette solution nous permet dès l’automne 2022 de tester l’appétence de nos utilisateurs. Les défis que nous proposerons cet hiver constitueront des opportunités d’affiner la valeur de ces services pour aider nos clients à adopter des usages économiques, pour eux-mêmes et respectueux des enjeux climatiques, pour tous.