Attitudes et comportements / Parcours d'achat / Digital
Du digital forcé au digital choisi
Après l‘épisode exceptionnel du confinement, qu’en est-il des pratiques digitales côté Loisirs et Circuits d’achat ?
Entre les adaptations « contraintes » et les modifications pérennes dans le comportement digital des consommateurs, GfK propose de comparer les pratiques entre la France et des pays aux profils Early Adopters / Traditionnels et d’identifier les piliers de vos stratégies marketing 2nd semestre 2020.
- Hausse incontestable et généralisée des usages digitaux pendant le confinement (a minima 1 français sur 3 a consacré plus de temps aux divertissements online)
- Pas de bascule vers des comportements « 100% online » côté Achats, malgré une conquête sur des Catégories à potentiel (Electroménager, Hygiène/Beauté)
- Attentes des consommateurs selon les messages et canaux de la communication des marques
Comparaisons avec le Japon, le Royaume-Uni et l’Italie
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